Er din iPhone faldet i vand, så gør tre ting med det samme. Tag den op, tør den af og sluk den. Bank den let mod hånden med porten nedad. Lad den tørre et tørt sted med god luft, og vent mindst 30 minutter med at lade op. Drop risen. Apple fraråder den.
Resten af guiden handler om de næste trin, hvad du skal undgå, og hvornår telefonen skal tjekkes.
Trin for trin: de første 30 minutter
- Tag telefonen op med det samme. Jo kortere tid i væsken, jo mindre når ind.
- Sluk den. Er den slukket, kan der ikke gå strøm gennem fugt inde i telefonen. Tag også coveret af.
- Var det andet end ferskvand? Apple anbefaler at skylle det berørte område kort med postevand, hvis telefonen har fået andet end vand. Det gælder fx saltvand, klorvand, sodavand eller kaffe med sukker.
- Tør den af udvendigt med en blød, fnugfri klud, fx en brilleklud.
- Bank den let mod hånden med porten nedad. Så løber det meste vand ud af Lightning- eller USB-C-porten.
- Læg den et tørt sted med god luft. En ventilator med kold luft rettet mod porten kan hjælpe.
- Vent med opladning. Apple skriver mindst 30 minutter, før du prøver med kabel igen. Viser telefonen en advarsel om væske, kan det tage op til 24 timer, før den er helt tør. Har telefonen været helt under vand, så vent hellere 5 timer, som Apples generelle vejledning siger.
- Åbn ikke SIM-skuffen, før telefonen er helt tør.
Tag en sikkerhedskopi nu, hvis telefonen stadig tænder og har strøm nok. Forbind til wifi og gå til Indstillinger > [dit navn] > iCloud > iCloud-sikkerhedskopi > Sikkerhedskopier nu. Lad den ikke oplade imens. Korrosion kan få telefonen til at gå ud senere, og så er det for sent.
Det skal du IKKE gøre
- Ingen hårtørrer, radiator eller ovn. Apple fraråder ekstern varme. Varmen kan skade batteri, skærm og lim.
- Ingen trykluft. Den kan presse vandet længere ind.
- Ingen vatpinde eller papir i porten. Det kan efterlade fnug og bøje kontaktbenene.
- Ikke oplade med kabel, mens porten er våd. iPhone kan give dig mulighed for at tilsidesætte væskeadvarslen i en nødsituation. Apple advarer om, at det kan tære benene i stikket og give varig skade. Trådløs opladning er mulig, når bagsiden er helt tør.
- Ikke skille den ad. Åbner du telefonen uden værktøj og erfaring, risikerer du at ødelægge tætningen og flere dele.
Myten om ris
Mange lægger en våd iPhone i en pose ris. Apple fraråder det direkte i sin vejledning om væske i porten. Små riskorn og stivelsesstøv kan sætte sig i porten og skade telefonen.
Ris trækker heller ikke vand ud af telefonen hurtigere end almindelig luft. Det eneste, risen gør, er at holde dig fra at bruge telefonen. Det kan en tør hylde med god luft også.
Glem risen. Bank vandet ud, lad telefonen tørre i luft, og vent med at oplade.
Vandtæt er ikke det samme som vandskadesikret
De fleste nyere iPhones har en IP-klassificering. iPhone 12 og nyere er IP68 og testet til 6 meters dybde i 30 minutter. iPhone SE (2. og 3. generation), XR og 8 er IP67, testet til 1 meter i 30 minutter.
Det er laboratorietests i rent, stillestående vand. Tre ting gør virkeligheden anderledes:
- Tætningen svækkes med alderen. Apple skriver selv, at vand- og støvmodstanden ikke er permanent og kan blive mindre ved normal brug.
- Et tidligere fald eller en skærmreparation kan have påvirket tætningen.
- Væskeskade dækkes ikke af Apples garanti. Du kan dog have rettigheder efter forbrugerloven.
Saltvand, klorvand og sukker er værre end ferskvand
Salt og klor tærer på metal og printplader. Sukkerholdige drikke efterlader en klistret rest, når vandet fordamper. Den kan give kortslutning og tære over tid. Derfor er det ekstra vigtigt at få telefonen tjekket efter en tur i havet, i poolen eller i en sodavand.
Tegn på skjult skade
En iPhone kan virke fin i dagene efter uheldet og så begynde at drille. Korrosion udvikler sig langsomt. Hold øje med:
- Dug i kameraet eller slør på billederne.
- Højttaleren skratter eller lyder dæmpet efter, at den burde være tør.
- Face ID holder op med at virke.
- Opladningen går i stå, eller telefonen viser en væskeadvarsel, selvom alt er tørt.
- Pletter eller striber på skærmen.
- Telefonen bliver varm eller slukker tilfældigt.
Hvis ét af tegnene dukker op, bør telefonen tjekkes, før skaden spreder sig.
Hvornår skal den til reparation?
Kom ind så hurtigt som muligt, hvis telefonen har været helt under vand, har fået salt-, klor- eller sukkerholdig væske, eller viser et af tegnene ovenfor. Jo før vi kan rense printet, jo større er chancen for at redde telefonen.
Sådan foregår det hos os:
- Gratis hurtigt tjek ved disken. Vi kigger på telefonen og fortæller, hvad vi ser.
- Fuld diagnose koster 249 kr. Den er relevant ved vandskade, fordi telefonen skal åbnes og printet undersøges. Vi aftaler det med dig, før vi går i gang.
- Fast pris før reparation. Du får prisen, inden vi starter.
- 3 måneders garanti på behandling af vandskade.
Du finder os her:
- Vejle: Løversysselvej 3B, 7100 Vejle, med gratis parkering ved døren. Se reparation i Vejle.
- Slagelse: VestsjællandsCentret 10A, 103, 4200 Slagelse. Se reparation i Slagelse.
Bor du længere væk, kan du sende telefonen ind. Se alle modeller under iPhone-reparation, fx iPhone 13 og iPhone 15.
Hvis den ikke kan reddes
Nogle gange er skaden for stor, eller reparationen koster mere, end telefonen er værd. Så har du to muligheder:
- Få den vurderet. Du kan bede om en vurdering af en defekt enhed. Beskriv skaden, så ser vi på, om vi kan give et tilbud. Husk at slå Find min iPhone fra først.
- Køb en refurbished iPhone. Se vores refurbished iPhones med 36 måneders garanti.
Ofte stillede spørgsmål
Virker ris, hvis min iPhone er faldet i vand?
Nej. Apple fraråder at lægge iPhone i ris, fordi små partikler kan skade telefonen. Luft gør samme arbejde. Bank vandet ud med porten nedad, og læg telefonen et tørt sted med god luft.
Hvor længe skal jeg vente, før jeg lader min iPhone op?
Mindst 30 minutter ifølge Apple, før du prøver med kabel igen. Viser telefonen en væskeadvarsel, så vent op til 24 timer. Har den været helt under vand, er 5 timer et mere sikkert udgangspunkt.
Min iPhone er IP68. Behøver jeg så at gøre noget?
Ja. IP68 er testet i rent vand under kontrollerede forhold. Tætningen bliver svagere med alderen, og væskeskade dækkes ikke af Apples garanti. Tør den, og hold øje med tegn på skade de næste dage.
Hvad betyder "Væske registreret" på min iPhone?
Telefonen har opdaget væske i Lightning- eller USB-C-porten og blokerer opladning med kabel. Tag kablet ud, lad telefonen tørre, og prøv igen efter mindst 30 minutter. Kommer advarslen, selvom alt er tørt, kan porten eller kablet være skadet.
Hvad koster en vandskadet iPhone-reparation?
Det afhænger af skaden. Hurtigt tjek ved disken er gratis. En fuld diagnose koster 249 kr., og du får en fast pris, før vi reparerer. Behandling af vandskade har 3 måneders garanti.
Kan jeg forsikre min telefon mod vandskade?
PhoneSpot har ikke egen forsikring. Vi samarbejder med Storstrøm Forsikring om elektronikforsikring mod uheld. Læs betingelserne for at se, hvad der er dækket.
Kom forbi med din våde iPhone
Sluk telefonen, lad være med at oplade den, og kom forbi i Vejle eller Slagelse. Vi laver et gratis hurtigt tjek ved disken og siger, hvad der skal ske.
