Privatlivspolitik

Sidst opdateret: 12. marts 2026

1. Dataansvarlig

PhoneSpot ApS er dataansvarlig for behandlingen af de personoplysninger, som vi modtager om dig.

Vi overholder gældende dansk og europæisk lovgivning om databeskyttelse (GDPR — Europa-Parlamentets og Rådets forordning (EU) 2016/679).

2. Hvilke personoplysninger indsamler vi?

Afhængigt af din interaktion med PhoneSpot kan vi indsamle følgende kategorier af personoplysninger:

• Kontaktoplysninger: navn, e-mailadresse, telefonnummer og leveringsadresse
• Ordreoplysninger: de produkter du køber, ordrehistorik, betalingsstatus og faktureringsadresse
• Betalingsoplysninger: korttype og de sidste fire cifre (vi gemmer aldrig fulde kortoplysninger — det håndteres krypteret af Stripe)
• Brugsdata: IP-adresse, browsertype, enhedstype, sidevisninger og klikstrøm via cookies og analyseredskaber
• Kommunikation: indholdet af e-mails og supporthenvendelser du sender til os
• Markedsføringsdata: samtykke til nyhedsbreve og e-mailmarkedsføring (kun hvis du aktivt har tilmeldt dig)

3. Formål og retsgrundlag

Vi behandler kun dine personoplysninger, når vi har et lovligt grundlag herfor. Nedenstående tabel viser de formål, vi behandler dine data til, og det tilhørende retsgrundlag i GDPR:

4. Modtagere og databehandlere

Vi deler dine personoplysninger med følgende kategorier af databehandlere, der alene behandler data på vores vegne og i overensstemmelse med vores instruktioner:

• Stripe, Inc. — betalingsbehandling. Dine kortoplysninger krypteres og håndteres udelukkende af Stripe.
• Supabase, Inc. — databasehosting og brugerautentificering.
• Resend, Inc. — transaktionelle e-mails (ordrebekræftelser, forsendelsesnotifikationer).
• Klaviyo, Inc. — e-mailmarkedsføring og nyhedsbreve (kun hvis du har givet samtykke).
• Shipmondo A/S — forsendelseshåndtering og generering af pakkelabels.
• Google LLC (Google Analytics) — anonym besøgsstatistik og trafikanalyse.
• Meta Platforms, Inc. / TikTok Ltd. — annoncemåling og remarketing (kun med dit samtykke via cookiesamtykke).
• Trustpilot A/S — indsamling og visning af kundeanmeldelser.
• Vercel, Inc. — hosting af vores hjemmeside og serverinfrastruktur.

Vi sælger, udlejer eller videregiver aldrig dine personoplysninger til tredjeparter med henblik på deres egne markedsføringsformål.

5. Overførsel til tredjelande

Nogle af vores databehandlere er etableret uden for EU/EØS, herunder i USA. Overførsler til disse lande sker på grundlag af:

• EU-Kommissionens standardkontraktbestemmelser (SCC'er), eller
• en EU-adækvansbeslutning, eksempelvis EU-U.S. Data Privacy Framework, hvor leverandøren er certificeret.

Du kan anmode om en kopi af de relevante overførselsgarantier ved at skrive til info@phonespot.dk.

6. Dine rettigheder

Du har følgende rettigheder i henhold til GDPR. Du kan til enhver tid gøre brug af dem ved at kontakte os på info@phonespot.dk. Vi besvarer din henvendelse hurtigst muligt og senest inden for 30 dage.

• Ret til indsigt (art. 15): Du har ret til at få bekræftet, om vi behandler dine personoplysninger, og i givet fald at få en kopi heraf.
• Ret til berigtigelse (art. 16): Du har ret til at få urigtige personoplysninger om dig rettet uden unødig forsinkelse.
• Ret til sletning (art. 17): Du har i visse tilfælde ret til at få dine personoplysninger slettet ("retten til at blive glemt").
• Ret til begrænsning af behandling (art. 18): Du har i visse tilfælde ret til at få behandlingen af dine personoplysninger begrænset.
• Ret til dataportabilitet (art. 20): Du har ret til at modtage dine personoplysninger i et struktureret, almindeligt anvendt og maskinlæsbart format.
• Ret til indsigelse (art. 21): Du har ret til at gøre indsigelse mod behandling af dine personoplysninger, der er baseret på legitim interesse, herunder profilering.
• Ret til at trække samtykke tilbage (art. 7): Hvis behandlingen er baseret på dit samtykke, kan du til enhver tid trække det tilbage. Tilbagetrækning påvirker ikke lovligheden af behandling foretaget inden tilbagetrækningen.

7. Klageadgang

Hvis du mener, at vi behandler dine personoplysninger i strid med gældende databeskyttelseslovgivning, opfordrer vi dig til først at kontakte os, så vi kan forsøge at løse problemet.

Du har dog altid ret til at indgive en klage til Datatilsynet:

8. Cookies

Vi anvender cookies og lignende teknologier på vores hjemmeside. Cookies er små tekstfiler, der gemmes på din enhed, når du besøger hjemmesiden.

Vi anvender følgende kategorier af cookies:

• Nødvendige cookies: Disse er nødvendige for, at hjemmesiden fungerer korrekt (f.eks. kurv, session og sikkerhed). De kan ikke fravælges.
• Statistik-cookies: Vi anvender Google Analytics til at forstå, hvordan besøgende bruger vores hjemmeside. Data anonymiseres inden behandling.
• Markedsføringscookies: Med dit samtykke anvender vi cookies fra Meta (Facebook/Instagram) og TikTok til annoncemåling og remarketing.

Du kan til enhver tid ændre eller trække dit cookiesamtykke tilbage via vores cookiebanner. Du kan også administrere cookies i din browsers indstillinger.

9. Sikkerhed

Vi træffer passende tekniske og organisatoriske sikkerhedsforanstaltninger for at beskytte dine personoplysninger mod uautoriseret adgang, ændring, videregivelse eller sletning. Dette inkluderer bl.a.:

• Krypteret dataoverførsel via HTTPS (TLS)
• Krypteret opbevaring af følsomme data i databasen
• Adgangskontrol og rollebaserede rettigheder
• Regelmæssig gennemgang af adgange og databehandlere

Bemærk, at ingen metode til transmission over internet eller elektronisk lagring er 100 % sikker. Hvis du har mistanke om et sikkerhedsbrud, bedes du straks kontakte os på info@phonespot.dk.

10. Ændringer til denne privatlivspolitik

Vi forbeholder os ret til at opdatere denne privatlivspolitik, efterhånden som vores tjenester og lovgivningen udvikler sig. Den seneste version vil altid være tilgængelig på denne side med datoen for seneste opdatering øverst.

Ved væsentlige ændringer vil vi informere dig via e-mail (hvis du er registreret kunde eller nyhedsbrevstilmeldt) eller via et synligt banner på hjemmesiden.

Har du spørgsmål til denne privatlivspolitik, er du altid velkommen til at kontakte os på info@phonespot.dk.